Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

1.2. Лицо, размещающее акцепт Оферты (далее — «Заказчик»), признаётся заключившим договор на оказание услуг (далее — «Договор») с Исполнителем на нижеизложенных условиях.

1.3. Исполнителем является физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — «Исполнитель»). Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 9 настоящего Договора.

1.4. Акцептом Оферты является осуществление платежа за подписку в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

1.5. Договор заключается в электронной форме. Исполнитель не выдаёт бумажную копию Договора.

2. Термины и определения

Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем через сайт кираз.рф, включая личный кабинет, MQTT-брокер, веб-интерфейс управления устройствами и техническую поддержку.
Личный кабинет — раздел сайта, доступный Заказчику после авторизации, позволяющий управлять устройствами, просматривать телеметрию и настраивать оповещения.
MQTT-брокер — программный сервис для передачи сообщений между устройствами по протоколу MQTT.
Подписка — право Заказчика на использование Сервиса в течение определённого периода времени (расчётного периода) при условии оплаты.
Расчётный период — календарный месяц, за который Заказчик оплачивает доступ к Сервису.
Устройство — электронное устройство (релейный модуль, блок контроля температуры и др.), подключённое к Сервису Заказчиком.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису (личный кабинет, MQTT-брокер, управление устройствами, оповещения), а Заказчик обязуется оплатить доступ в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Перечень услуг, входящих в каждый тариф:

Услуга	Тариф «Базовый»	Тариф «Про»
Личный кабинет (веб-интерфейс)	✅	✅
MQTT-брокер	✅	✅
Количество устройств	[указать]	Без ограничений
Оповещения в MaxMessenger	✅	✅
Групповые команды	—	✅
Журнал событий (аудит)	—	✅
Приоритетная поддержка	—	✅
Стоимость в месяц	[указать] ₽	[указать] ₽

[Тарифы и состав услуг будут заполнены после утверждения]

3.3. Исполнитель вправе изменять тарифы и состав услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу через личный кабинет и/или бота MaxMessenger.

4. Порядок оплаты

4.1. Оформление подписки

Подписка оформляется через личный кабинет. При оформлении Заказчик выбирает тариф и расчётный период.

4.2. Способы оплаты

Оплата производится одним из следующих способов:

[Указать платёжного провайдера после выбора]
Банковская карта (МИР, Visa, MasterCard);
Система быстрых платежей (СБП).

[Способы оплаты будут уточнены после интеграции платёжной системы]

4.3. Чеки

Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). Чек формируется через приложение «Мой Налог» и направляется Заказчику в электронной форме на email или в чат MaxMessenger.

4.4. Срок действия подписки

Подписка действует в течение оплаченного расчётного периода. Доступ к Сервису открывается с момента поступления оплаты. Продление подписки на следующий расчётный период осуществляется после повторной оплаты.

5. Возврат средств

5.1. Возврат средств за неиспользованную часть подписки осуществляется пропорционально оставшимся полным дням расчётного периода.

5.2. Расчёт возврата производится по формуле:

Сумма возврата = (Стоимость подписки ÷ Количество дней в периоде) × Количество неиспользованных дней − Комиссия платёжной системы

5.3. Комиссия платёжной системы удерживается из суммы возврата и составляет [указать %] от суммы возврата.

5.4. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме на email support@кираз.рф или через бота MaxMessenger с указанием:

ФИО Заказчика;
Дата оплаты;
Причина возврата;
Реквизиты для возврата.

5.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на банковскую карту или счёт, с которого был произведён платёж.

5.6. Возврат не производится в случаях:

Нарушения Заказчиком настоящей Оферты (блокировка за нарушения);
Если использование Сервиса привело к причинению ущерба Исполнителю или третьим лицам;
Если на момент обращения подписка полностью использована (расчётный период истёк).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

Предоставить доступ к Сервису в течение 24 часов с момента оплаты;
Обеспечить круглосуточную работу Сервиса, за исключением времени проведения планового технического обслуживания (не более 4 часов в месяц, с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа);
Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ;
Устранять технические неисправности Сервиса в разумные сроки.

6.2. Исполнитель вправе:

Приостанавливать доступ к Сервису при неоплате подписки;
Блокировать Заказчика за нарушение настоящей Оферты или использование Сервиса в противоправных целях;
Изменять тарифы и состав услуг с уведомлением за 14 дней;
Ограничивать количество устройств и сообщений MQTT для предотвращения перегрузки Сервиса.

6.3. Заказчик обязуется:

Оплачивать подписку в установленные сроки;
Указывать достоверные данные при регистрации;
Не передавать учётные данные третьим лицам;
Не использовать Сервис для противоправных целей;
Соблюдать правила эксплуатации подключаемых устройств;
Незамедлительно уведомлять Исполнителя о компрометации учётных данных.

6.4. Заказчик вправе:

Использовать Сервис в пределах выбранного тарифа;
Запрашивать возврат средств в порядке раздела 5;
Отказаться от подписки в любой момент;
Обращаться в техническую поддержку через email или MaxMessenger.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность Сервиса и не несёт ответственности за косвенный ущерб, возникший в результате перерывов в работе Сервиса.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате неправильной настройки или эксплуатации устройств Заказчиком.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (провайдеры связи, платёжные системы, MaxMessenger).

7.4. Заказчик несёт полную ответственность за безопасность своих учётных данных и последствий их компрометации.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, акты государственных органов, сбои в работе сетей связи и электроснабжения.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором произошёл инцидент.

8. Обработка персональных данных

8.1. При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

8.3. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в соответствующем поле при регистрации или при первом входе в личный кабинет.

8.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных через настройки личного кабинета. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Сервису.

8.5. Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования cookie.

9. Реквизиты Исполнителя

ФИО:	[Фамилия Имя Отчество]
Статус:	Самозанятый, плательщик НПД
ИНН:	[12-значный ИНН]
Номер «Мой Налог»:	[номер в приложении Мой Налог]
Регион деятельности:	[субъект РФ]
Сайт:	https://кираз.рф
Email:	support@кираз.рф
Телефон:	[номер телефона]

Реквизиты будут заполнены после предоставления данных Заказчиком.

10. Изменение Оферты

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Актуальная версия размещается на данной странице.

10.2. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации, если иное не предусмотрено законом.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями.

10.4. При несогласии с изменениями Заказчик вправе отказаться от подписки с возвратом средств в порядке раздела 5.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ.

11.3. До обращения в суд Заказчик вправе направить досудебную претензию на email support@кираз.рф.

11.4. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая Оферта действует до её изменения или отзыва Исполнителем.

12.2. Если какое-либо условие Оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

12.3. Исполнитель не передаёт права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Заказчика.

12.4. Все уведомления направляются через личный кабинет, бота MaxMessenger или на email Заказчика.